Ⅰ.Upute za instalaciju
Nakon što kupac primi robu, GTL može pružiti internetske konzultacije i upute za instalaciju i uklanjanje pogrešaka u stvarnom vremenu ili pružiti sljedeće usluge ako je potrebno:
1. Dodijelite inženjerskom i tehničkom osoblju s iskustvom u montaži na mjesto za vođenje instalacije.
2. Dodijelite kvalificirane tehničare s iskustvom u otklanjanju pogrešaka na gradilište da izvrše otklanjanje pogrešaka i probni rad opreme zajedno s inženjerskim i tehničkim osobljem kupca, te podnesite izvješće s podacima o ispitivanju.
Ⅱ.Vježba
Ako kupci imaju potrebe, naša tvrtka će organizirati tehničko osoblje za obuku i usmjeravanje.Naša tvrtka može pružiti tvorničku obuku, video online obuku i obuku na licu mjesta prema izboru korisnika.
| Serije za obuku | Objekti za obuku | Vrijeme treniranja | Sadržaj |
| Prvi put | Osoblje za montažu | Montaža opreme, ispitivanje i prijem | · Princip opreme, struktura i tehnička izvedba · Ugradnja opreme i metoda ispitivanja · Metode rada i održavanja opreme · Ostali dokumenti |
| Drugi put | Voditelj operacija | Osposobljena za otklanjanje grešaka i prihvat opreme, puštena u uporabu | · Održavanje dizel motora · Uobičajene greške i rukovanje motorom bez četkica · Uobičajeni kvar dizel agregata |
Ⅲ.Usluga održavanja
Bez obzira gdje se nalazi vaša ekipa, možete dobiti naše stručne tehničke savjete i usluge.GTL će uspostaviti dosjee kupaca za svakog kupca i osigurati redovitu inspekciju.Također može napraviti planove održavanja za kupce i osigurati odgovarajuće rezervne dijelove.
Osiguranje kvalitete
Tijekom jamstvenog roka naša tvrtka provodi tri jamstva i sustav doživotnog servisa.Posebne uvjete jamstva potražite u priloženom priručniku o jamstvu.
Bilo da ste GTL distributer ili krajnji korisnik, možete dobiti sljedeće jamstvo kvalitete:
1. Osigurajte potpune i kvalificirane proizvode.
2. Pružite potpunu tehničku podršku, uključujući usluge instalacije i otklanjanja pogrešaka.
3. Osposobljavanje stručnog tehničkog osoblja.
4. Uspostavite potpune datoteke kupaca i proizvoda i redovito ih posjećujte
5. Osigurajte kvalificirane originalne dijelove i komponente.
Jamstveni servis:
Svi korisnici GTL proizvoda i pribora uživat će u besplatnom jamstvenom održavanju
Jamstvo za dodatnu opremu: vrijeme trajanja jamstva za dodatnu opremu pogledajte priručnik o jamstvu ili nazovite naš odjel za postprodaju da se raspitate;
Jamstvo: sve jedinice se obračunavaju prema vremenu isporuke, vremenu kupnje i vremenu korištenja, što god nastupi prije
A. vrijeme korištenja: 1000 sati od prve uporabe;
B. Vrijeme kupnje: 12 mjeseci od datuma kada jedinica stigne do kupca;
C. Vrijeme isporuke: 15 mjeseci od datuma isporuke jedinice.
Pokrivamo sve popravke
Nikakvi troškovi zamjene ili drugi nastali troškovi ne naplaćuju se unutar jamstva.
Brzo vrijeme odziva
Usluga nakon prodaje brzo će odgovoriti na vaše zahtjeve, prvu zamjenu dijelova i održavanje, otklanjanje pogrešaka, kako bi se osigurao brzi oporavak normalnog rada jedinice.
Naš tim za usluge nakon prodaje pružit će punu odgovornost i brzo rješenje problema s klijentskom posadom.
Ako imate bilo kakvih problema nakon prodaje, obratite se svom lokalnom prodavaču ili nazovite našu službu za korisnike:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Ili pratite naš javni broj za izjavu o održavanju